Nosso hotel conta com equipe de recreação todos os dias, garantindo diversão para toda a família. Crianças a partir de 12 anos são consideradas adultas. Durante a semana, na baixa temporada, oferecemos descontos especiais, exceto em períodos de férias, feriados e pacotes promocionais. Para que você aproveite cada momento com tranquilidade, sua estadia começa às 16h no dia da chegada e termina às 14h no dia da saída. As reservas podem ser feitas pelo site, com pagamento total das diárias parcelado no cartão de crédito e extras pagos na saída a vista no cartão de crédito ou débito, ou pela central de atendimento, com mínimo de 20% de sinal antecipado e saldo restante das diárias parcelado no cartão de crédito na entrada e extras na saída a vista no cartão de crédito ou débito.

Informamos que, no momento do check-in, é obrigatória a apresentação de documento oficial com foto de todos os hóspedes. Para menores de idade, deverá ser apresentado documento de identificação, conforme exigências legais.

Crianças e adolescentes desacompanhados dos pais ou responsáveis legais deverão apresentar, no momento do check-in, autorização de hospedagem devidamente assinada pelos responsáveis e com firma reconhecida em cartório, acompanhada dos documentos de identificação necessários, este documento deve ser original.

Pagamento via Cartão de Crédito:

Cartão físico deve ser apresentado na chegada para comprovar a titularidade

Cartão de terceiros: se o cartão não for do titular da reserva, é necessário apresentar um documento preenchido, assinado e com firma reconhecida em cartório, comprovando autorização do titular do cartão para a compra.

Não apresentação do Documento: 

O valor será estornado e uma nova cobrança será efetuada no Check-in, no cartão físico do titular da reserva.

Para garantir a melhor experiência e a segurança de todos, informamos que qualquer atividade ou item da programação, pode ser cancelada, alterada ou reprogramada para outro dia sem prévio aviso. Essas mudanças ocorrem exclusivamente por motivo de condições climáticas adversas ou situações de força maior, priorizando sempre o seu conforto e bem-estar. Agradecemos a compreensão e garantimos que nossa equipe fará o máximo para oferecer alternativas de lazer que mantenham a diversão e a alegria durante sua estadia no Vale.

Ressaltamos que o Vale opera sob o sistema de pensão completa (com café da manhã, almoço e jantar inclusos nas diárias), portanto, não é All Inclusive. Desta forma, todas as despesas extras realizadas durante a estadia, como bebidas e outros consumos adicionais, devem ser pagas integralmente no momento do check-out.